FAQ

FAQ

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tras solicitar tus productos y recibir la confirmación, el proceso está en marcha.

El plazo de entrega se compone del plazo de gestión / producción y del plazo de envío.

Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 15 días laborables desde que le hemos confirmado el pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de PINTURAS VERPIN suele oscilar entre los 2 y los 5 días, desde la finalización del pedido.

NOTA: Para pequeñas cantidades realizamos el envío el día siguiente del pedido, para grandes cantidades depende del tiempo de producción de las cantidades necesarias.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, PINTURAS VERPIN informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

¿Realizan colores personalizados?

Si, Para pinturas con colores personalizados solicita presupuesto a través de info@pinturasverpin.com

Explícanos tus necesidades y gustos para poderte dar la mejor solución y ajustar un presupuesto personalizado a cada necesidad.

¿Puedo ser distribuidor de vuestra marca de pintura?

Si. PINTURAS VERPIN es una pequeña marca en expansión caracterizada por ofrecer calidad a precios ajustados al mercado. Por ello y más motivos estaremos encantados de atenderte para que te conviertas en uno de nuestros distribuidores de pintura.

Solicita información a través de info@pinturasverpin.com o a través del teléfono 962 821 561

¿Puedo devolver un bote de pintura?

Si. Todos los productos comprados en PINTURAS VERPIN podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a PINTURAS VERPIN su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

PINTURAS VERPIN sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

El envío debe hacerse usando el mismo embalaje en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue a PINTURAS VERPIN con las máximas garantías posibles.

Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, PINTURAS VERPIN establece como único procedimiento de devolución el establecido por PINTURAS VERPIN. Si el motivo de la devolución es imputable a PINTURAS VERPIN (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

Informar antes de 14 días laborables desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a info@pinturasverpin.com o mediante el formulario de atención al cliente.

PINTURAS VERPIN informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.

El cliente debe enviarlo mediante una empresa de mensajería de su elección. La devolución debe pagarla el cliente.

Informar de la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.

Para cualquier duda solicita información a través de info@pinturasverpin.com o a través del teléfono 962 821 561

¿Disponen de más productos a los ofertados en esta web?

Sí. Somos fabricantes y distribuidores de pinturas. Explícanos tus necesidades a través de info@pinturasverpin.com o a través del teléfono 962 821 561

¿Disponen de servicio de pintura?

Sí. Si en su caso busca una empresa que le realice el servicio estaremos encantados en atenderles a través de info@pinturasverpin.com o a través del teléfono 962 821 561